企业内训师是指根据企业的培训需求,为企业量身定做,运用理念和手段,策划和实施培训项目,并从事培训咨询和教学活动的人员。为使企业培训工作能有效的开展,必须拥有一支高效、专业、敬业的培训人员团队,建立和培养一支高素质的企业内训师队伍。
作为一名企业内训师。需要明确企业内训师的存在意义,一名合格的企业内训师,往往需要弄清楚以下三个问题:
1、作为一名企业内训师,你给企业带来的价值是什么?
2、作为一名企业内训师,你给团队带来关键作用是什么?
3、作为一名企业内训师,你给客户带来关键作用是什么?
那么,企业内训师如何培养?
的企业内训师,往往能够给学员带来真正意义上的需求满足,就是学员想要什么,企业内训师就提供什么。这一步骤的实施,离不开需求的调研分析。完成学员需求分析后,就要进行课堂的情景引导。讲师课堂上面,除了知识的贯穿之外,还需要情景导入,通过情景让学员设身处地的理解知识点。培训目的都是为了完成培训目标,并且得到培训反馈与评估。
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最后,一个好的企业内训师培训项目体现为:培训项目中的培训内容=输出成果检验的标准=后期讲师跟进反应评估的标准,三个内容是前后一致的。
企业内训师培训课程大纲为:
一、对培训的再认识
1. 培训在企业中的作用:知识型员工和学习型组织
2.培训的基本规律
3.学习的9项原则
二、成人学习
1.成人学员的特点
2.培训环境的营造
3.教师和培训师的区别
4.学习器官和学习风格
三、授课技巧和课程计划
1.培训前准备:课程计划
2.培训中:授课技巧
3.培训后:评估
4.课程计划的组成部分
5.培训授课的流程
四、培训师的演讲技巧
1.演讲中的障碍
2.有效演讲的注意事项
3.成功演讲的10步骤
五、培训师的提问技巧
1.提问的目的
2.提问的种类
3.如何有效的提问
六、培训师的沟通技巧
1.沟通的障碍
2.倾听技巧
3.表达技巧
4.非语言沟通技巧
七、培训员的素质要求
1.培训员的言谈举止
2.培训员应有的良好的习惯
3.素质的提高在于细节
4.培训员的经验
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